Nedan finns vanliga ord i startup-världen som kan vara bra att känna till. De återkommer i boken Geniala idioter – en startup historia. Förutom ordlistan finns det även lite konversationstips längst ner.
A-runda | Acquisition | B-runda | Customer Success | Echo chamber | Hackathon | Onboarding | Optioner | Pitch deck | Pre-seed | Product-market fit | Unicorn | Upsales | User research | VC-fond | WOW-stunden
A-runda
Den första gången ett bolag tar in mycket kapital (pengar) för att expandera (växa).
Exempel: Spotify tog in sin A-runda 2008 för att bygga ut plattformen och anställa fler utvecklare.
Acquisition (av kunder)
Att skaffa nya kunder genom marknadsföring och försäljning.
Exempel: Ett SaaS-bolag kör Google-annonser och erbjuder en gratis provperiod för att locka nya användare.
B-runda
Nästa stora investeringsrunda för bolag efter A-rundan.
Exempel: Efter att ha bevisat att affärsmodellen fungerar tar bolaget in mer kapital för att expandera till nya marknader.
Customer Success
Arbetet med att hjälpa kunder få maximalt värde av en produkt så att de stannar kvar. Görs ofta av supporten, ibland av säljare.
Exempel: En Customer Success-ansvarig checkar regelbundet in med kunden för att se till att de faktiskt använder de funktioner de betalar för.
Echo chamber
När man bara exponeras för åsikter som liknar ens egna och därför får en förstärkt och snedvriden bild av verkligheten.
Exempel: Ett grundarteam som bara pratar med varandra riskerar att missa kritisk feedback om att deras produkt inte löser ett verkligt problem.
Hackathon
Ett intensivt event där personer med blandade kompetenser samarbetar för att snabbt utveckla idéer eller prototyper.
Exempel: Under ett 48-timmarshackathon bygger designers, utvecklare och affärsutvecklare tillsammans en fungerande MVP.
Onboarding (av kunder)
Hjälper nya kunder att komma igång med en produkt på ett smidigt sätt genom ett flertal tydligt beskrivna steg.
Exempel: När du skapar ett konto guidar produkten dig steg för steg: lägg till din profil, bjud in kollegor, skapa ditt första projekt.
Optioner
Rättigheter för anställda att köpa aktier (en andel) i företaget i framtiden till ett förutbestämt pris, används som ett bonussystem till anställda.
Exempel: En tidig anställd får optioner till ett pris av 1 kr per aktie – om bolaget senare säljs för 100 kr per aktie tjänar hen mellanskillnaden.
Pitch deck
En kortfattad och visuell presentation som förklarar affärsidén och produkten eller tjänsten för att väcka intresse hos investerare eller kunder.
Exempel: Airbnbs ursprungliga pitch deck från 2009 visade problemet, lösningen och marknadstorleken på bara 10 bilder.
Pre-seed
Mycket tidig finansiering, innan A-rundan, för att komma igång innan produkten eller bolaget är moget. Såddfinansiering på svenska.
Exempel: Två grundare får 500 000 kr från ett startup-program för att bygga en första prototyp och validera sin idé.
Product-market fit
När en produkt verkligen möter ett tillräckligt stort behov på marknaden – kunderna förstår värdet, stannar kvar och berättar gärna om produkten för andra.
Exempel: Ett SaaS-bolag märker att churnen (avhoppen) plötsligt sjunker, supportfrågorna handlar mer om ”hur gör jag mer?” än ”varför fungerar det inte?” – och tillväxten börjar ske organiskt.
Unicorn
Ett startupbolag som är värderat till minst en miljard dollar. En magisk nivå för många.
Exempel: Klarna blev ett av Sveriges mest kända unicorns efter att ha nått en miljardvärdering på relativt kort tid.
Upsales
Att sälja mer till befintliga kunder genom att erbjuda uppgraderingar eller extra tjänster.
Exempel: En kund som betalar för basabonnemanget erbjuds uppgradera till premiumplanen för att få tillgång till avancerad statistik.
User research
Undersökningar av användares behov och beteenden för att skapa bättre produkter.
Exempel: Produktteamet intervjuar tio användare för att förstå varför så många avbryter flödet på betalningssidan.
VC-fond
En fond som investerar riskkapital i unga och snabbt växande företag.
Exempel: EQT Ventures är en nordisk VC-fond (men det finns många andra bra fonder också, för att citera alla på SVT) som investerar i tech-startups i tidiga faser.
WOW-stunden
Det ögonblick när en användare blir riktigt imponerad och förstår värdet av produkten.
Exempel: För Slack infaller WOW-stunden ofta när ett team skickat sina första 2 000 meddelanden och ser hur mycket smidigare kommunikationen blivit.
Konversationstips
Här har vi några roliga frågor man kan ställa till folk i startup-världen, perfekt på festen eller släktträffen.
”Vilken är din största läxa från den här resan hittills?”
Det är inte en teknisk fråga, men uppskattad – grundare och investerare pratar ofta om vikten av att lära snabbt. Den bjuder in till reflektion och ger ofta de mest intressanta svaren. De flesta lyckas besvara frågan genom att framstå som ödmjuka och fantastiska på samma gång.
”Hur hittade ni era första kunder – den som förändrade allt?” Visar att du vet att tidig kundanskaffning är svår och ofta sker på oväntade sätt. Öppnar upp för en bra story!
”Var i er resa befinner ni er just nu – har ni hittat er product-market fit?” Frågan visar att du vet att det är ett av de viktigaste milstolparna för ett tidigt bolag, och den öppnar upp för ett ärligt samtal om var de faktiskt står.
”Vad är er största utmaning just nu – är det produkt, folk eller kapital?” En klassisk triad inom startupvärlden. De flesta grundare har ett tydligt svar och uppskattar att du vet att det oftast är en av de tre.
”Vad är er WOW-stund (alltså det ögonblick när en ny användare verkligen förstår värdet av er produkt?”) Visar att du känner till ett centralt begrepp inom produktutveckling och onboarding. De flesta som jobbar med produkt har funderat mycket på just den frågan, och svaret säger ofta något om hur väl de förstår sina egna användare.
”Vad driver dig egentligen – är målet att bli en unicorn, förändra världen eller helt enkelt ha råd med en helikopter?” En avväpnande fråga som bjuder in till ärlighet. De flesta får frågor om strategi och marknad – sällan om det verkliga motivet. Svaret, och hur snabbt det kommer, säger ofta mer om personen än alla affärsfrågor tillsammans.
Uppdateringar till din inkorg
Fyll i formuläret nedan så får du information om kommande böcker, lanseringar med mera. Inget annat och inte från någon annan.
Dina personuppgifter hanteras inom EU av HubSpot och används endast för att ge uppdateringar om böcker från Jesper Forslund.